Soovi korral Linuxi tehniline tugi
Hankige abi oma Linuxi serveriga
Serveri vead, ebaõnnestunud teenused või tarkvara, mida ei installita? Hankige probleemi uurimiseks ja lahenduse leidmiseks tehnilist abi. Valige konkreetse ülesande jaoks tunnitugi või arutage oma nõudeid enne tellimist.
Tehniline tugi - 1 tund
$50
USD / tund
- Linuxi serveri tõrkeotsing
- Abi serveri seadistamisel
- Abi tarkvara installimisel
Üks tellimus hõlmab ühe tunni tehnilist tuge. Keerulised probleemid võivad nõuda rohkem aega; üks tund ei garanteeri täielikku lahendust.
Abi konkreetse serveriülesandega
Alates tõrke diagnoosimisest kuni serveri ettevalmistamiseni rakenduse jaoks alustage toimingust, mille soovite lõpule viia.
01
Probleemi tõrkeotsing
Hankige abi Linuxi serveri vigade või teenuste, mis ei tööta ootuspäraselt, uurimiseks. Kirjeldage sümptomeid, hiljutisi muudatusi ja mõju oma kasutajatele.
02
Seadistage oma server
Arutage oma veebisaidi või rakenduse jaoks vajalikku serveri konfiguratsiooni. Jagage oma Linuxi versiooni, hostimiskeskkonda ja kavandatud töökoormust.
03
Installige tarkvara
Hankige abi serveritarkvara installimisel ja selle nõuete ülevaatamisel. Enne tellimist öelge meile pakett, versioon ja kõik sõltuvused.
Rääkige meile, mis valesti läheb
Levinud põhjused abi küsimiseks
- Veebisait või rakendus tagastab serveri vead.
- Linuxi teenus ei käivitu või peatub ootamatult.
- Tarkvara installimine või konfiguratsiooni muutmine ebaõnnestub.
- Server muutub aeglaseks või ressurssidest napib.
- Vajate abi asjakohaste logide ja veateadete mõistmisel.
Need on näited ülesannetest, mida arutada. Sobivus sõltub teie tarkvarast, saadaolevast juurdepääsust ja põhjusest.
Jagage olulisi üksikasju
- Teie Linuxi levitamine ja versioon.
- Mõjutatud rakendus või teenus.
- Täpne viga ja millal see algas.
- Hiljutised värskendused või konfiguratsioonimuudatused.
- Teie hostiteenuse pakkuja ja mis tahes kiireloomulisus.
Saada esialgne kirjeldus ilma paroolideta. Pärast ülesande arutamist korraldage juurdepääs serverile kliendiportaali kaudu.
Kuidas tellitav tugi töötab
1
Kirjeldage ülesannet
Selgitage probleemi või soovitud tulemust. Võõras keskkonna, suure tööülesande või kiireloomulise juhtumi korral võtke meiega enne tellimuse vormistamist ühendust.
2
Kinnitage ulatus ja saadavus
Leppige kokku ülesande, juurdepääsunõuete ja vajaliku aja prognoosiga. Andke meile teada, kui muudatuste tegemisel või teenuste taaskäivitamisel on piiranguid.
3
Raamatu tehniline tugi
Telli tugiaeg ja edasta kokkulepitud serveri andmed. Kui vajate rohkem aega, taotlege enne edasiste tööde lubamist ajakohastatud kalkulatsioon.
Valige ühekordne abi või pidev haldamine
Sobitage teenus praegu vajaliku tööga.
Nõudmisel tehniline tugi
50 USD / tund
Probleemi tõrkeotsinguks, Linuxi serveri seadistamiseks või tarkvara installimiseks.
- Määratletud ülesanne või konkreetne probleem.
- Tugi ostetud ühe tunni ühikutes.
- Vajalik aeg sõltub keerukusest.
Igakuine serverihaldus
100 USD kuus
Teie Linuxi serveri pidevaks haldamiseks.
- Serveri jälgimine.
- Perioodilised tarkvarauuendused.
- Andmete igapäevased varukoopiad.
Tehnilise toe KKK
Kui palju tellitav tehniline tugi maksab?
Tehniline tugi maksab 50 USD ühe tunni eest. Vajalik koguaeg sõltub ülesandest, selle keerukusest ja serveri olekust. Kontrolli lõppsummat kassas.
Kas minu probleem lahendatakse ühe tunni jooksul?
Mõned ülesanded saab täidetud tunni jooksul; teised vajavad rohkem uurimist või muudatusi. Ostate tugiaega, mitte garanteeritud lahendust ühe tunni jooksul. Kui vajate töö hindamisel abi, kirjeldage esmalt probleemi.
Kas saate aidata mujal hostitud serveriga
Võtke meiega ühendust oma hostiteenuse pakkuja, Linuxi versiooni ja rakenduse üksikasjadega. Peame kinnitama, et teie keskkond ja kättesaadav juurdepääs võimaldavad meil soovitud tööd teha.
Milliseid Linuxi versioone ja rakendusi saate toetada?
Enne tellimist jagage levitamist, versiooni ja asjakohast tarkvara. Teie seadistuse ühilduvus ja toe ulatus tuleb kinnitada, eriti vanema tarkvara või kohandatud rakendustega.
Kas see on kohese hädaolukorra lahendamise teenus?
Kiireloomulise probleemi korral võtke meiega ühendust, et kinnitada saadavus enne tellimist. Tunnitoode ei reklaami garanteeritud reageerimis- ega lahendusaega. Lisage oma taotlusesse mõju ja kiireloomulisus.
Mis juhtub, kui ülesanne vajab rohkem aega?
Keeruline probleem võib vajada täiendavat tugiaega. Enne edasise töö lubamist küsige järgmise etapi hinnangut. Lõpetamist võivad mõjutada ka välised sõltuvused või probleemid teie hostiteenuse pakkujaga.
Kas tunnitugi sisaldab jälgimist ja igapäevast varukoopiat
Tunniteenus on teie soovitud ülesande jaoks. Korduva jälgimise, perioodiliste värskenduste ja igapäevaste varukoopiate kohta vt Igakuine serverihaldus.
Kas ma pean võimaldama juurdepääsu serverile?
Tõrkeotsing või serveri muutmine nõuab tavaliselt sobivat administraatori juurdepääsu. Vajalik juurdepääs sõltub ülesandest. Leppige meetod meie meeskonnaga kokku ja jagage mandaate kliendiportaali, mitte tavalise meili kaudu.
Mida peaksin tegema enne töö algust?
Rääkige meile olulistest andmetest, saadaolevatest varukoopiatest, hooldusakendest ja heakskiitu vajavatest muudatustest. Jagage sümptomeid ja hiljutisi muudatusi, et uurimine algaks asjakohase teabega.
Kas ma saan taotleda migratsiooni, täiendamist või kohandatud projekti?
Jah, töö üle arutlemiseks võite meiega ühendust võtta. Migratsioonid, suuremad versiooniuuendused ja kohandatud rakenduste muudatused vajavad ulatuse ülevaatamist ja ajaprognoosi; Ärge eeldage, et ühetunnine tellimus katab kogu projekti.
Vaatame teie serveri probleemi
Rääkige meile, mis toimub ja mida peate saavutama. Alustage tugipäringuga või tellige üks tund, kui ülesanne on juba kokku lepitud.