Uz pieprasījumu Linux tehniskā atbalsta
Saņemiet palīdzību ar savu Linux serveri
Servera kļūdas, neizdotās pakalpojumi vai programmatūra, kas neinstalējas? Saņemiet tehnisko palīdzību, lai izpētītu problēmu un strādātu pie risinājuma. Izvēlieties stundas atbalstu konkrētai uzdevumam vai apspriediet savas prasības pirms pasūtīšanas.
Tehniskais atbalsts — 1 stunda
$50
USD / stunda
- Linux servera problēmu novēršana
- Servera iestatīšanas palīdzība
- Programmatūras instalēšanas palīdzība
Viens pasūtījums aptver vienu stundu tehniskā atbalsta. Sarežģīti jautājumi var prasīt vairāk laika; viena stunda negarantē pilnīgu risinājumu.
Palīdzība ar konkrētu servera uzdevumu
No kļūdas diagnosticēšanas līdz servera sagatavošanai lietojumprogrammai, sāciet ar uzdevumu, kuru vēlaties pabeigt.
01
Problēmas novēršana
Saņemiet palīdzību, izmeklējot Linux servera kļūdas vai pakalpojumus, kas nedarbojas kā paredzēts. Aprakstiet simptomus, nesenās izmaiņas un ietekmi uz jūsu lietotājiem.
02
Iestatiet savu serveri
Apspriediet savai vietnei vai lietojumprogrammai nepieciešamo servera konfigurāciju. Kopīgojiet savu Linux versiju, mitināšanas vidi un paredzēto darba slodzi.
03
Instalējiet programmatūru
Saņemiet palīdzību servera programmatūras instalēšanā un tās prasību pārskatīšanā. Pirms pasūtīšanas pastāstiet mums par pakotni, versiju un jebkādām atkarībām.
Pastāstiet mums, kas notiek nepareizi
Biežākie iemesli, kāpēc lūgt palīdzību
- Vietne vai lietojumprogramma atgriež servera kļūdas.
- Linux pakalpojums nevar startēt vai negaidīti apstājas.
- Programmatūras instalēšana vai konfigurācijas maiņa neizdodas.
- Serveris kļūst lēns vai tam trūkst resursu.
- Jums nepieciešama palīdzība, lai izprastu attiecīgos žurnālus un kļūdu ziņojumus.
Šie ir pārrunājamo uzdevumu piemēri. Piemērotība ir atkarīga no jūsu programmatūras, pieejamās piekļuves un pamatiemesla.
Dalieties ar svarīgo informāciju
- Jūsu Linux izplatīšana un versija.
- Ietekmētā lietojumprogramma vai pakalpojums.
- Precīza kļūda un kad tā sākās.
- Nesenie atjauninājumi vai konfigurācijas izmaiņas.
- Jūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs un jebkura steidzamība.
Nosūtiet sākotnējo aprakstu bez parolēm. Pēc uzdevuma apspriešanas sakārtojiet piekļuvi serverim, izmantojot klientu portālu.
Kā darbojas atbalsts pēc pieprasījuma
1
Aprakstiet uzdevumu
Izskaidrojiet problēmu vai vajadzīgo rezultātu. Ja rodas nepazīstama vide, liels uzdevums vai steidzams incidents, sazinieties ar mums pirms pasūtījuma veikšanas.
2
Apstipriniet darbības jomu un pieejamību
Vienojieties par uzdevumu, piekļuves prasībām un jebkuru nepieciešamo laika aprēķinu. Informējiet mūs, ja pastāv ierobežojumi izmaiņu veikšanai vai pakalpojumu restartēšanai.
3
Grāmatu tehniskais atbalsts
Pasūtiet atbalsta laiku un norādiet saskaņoto servera informāciju. Ja nepieciešams vairāk laika, pirms turpmāka darba apstiprināšanas pieprasiet atjauninātu tāmi.
Izvēlieties vienreizēju palīdzību vai pastāvīgu pārvaldību
Saskaņojiet pakalpojumu ar darbu, kas jums nepieciešams tagad.
Tehniskais atbalsts pēc pieprasījuma
50 USD / stundā
Problēmu novēršanai, Linux servera iestatīšanai vai programmatūras instalēšanai.
- Noteikts uzdevums vai konkrēta problēma.
- Atbalsts iegādāts vienas stundas vienībās.
- Nepieciešamais laiks ir atkarīgs no sarežģītības.
Ikmēneša servera pārvaldība
100 USD mēnesī
Jūsu Linux servera pastāvīgai administrēšanai.
- Servera uzraudzība.
- Periodiski programmatūras atjauninājumi.
- Ikdienas datu dublējumkopijas.
Tehniskā atbalsta FAQ
Cik maksā tehniskais atbalsts pēc pieprasījuma?
Tehniskais atbalsts maksā 50 USD par vienu stundu. Kopējais nepieciešamais laiks ir atkarīgs no uzdevuma, tā sarežģītības un servera stāvokļa. Pārbaudiet galīgo summu izrakstīšanās laikā.
Vai mana problēma tiks novērsta vienas stundas laikā?
Dažus uzdevumus var izpildīt stundas laikā; citiem ir nepieciešama plašāka izmeklēšana vai izmaiņas. Jūs pērkat atbalsta laiku, nevis garantētu labojumu vienas stundas laikā. Vispirms aprakstiet problēmu, ja jums nepieciešama palīdzība darba novērtēšanā.
Vai varat palīdzēt ar citur mitinātu serveri
Sazinieties ar mums ar savu mitināšanas pakalpojumu sniedzēju, Linux versiju un lietojumprogrammas informāciju. Mums ir jāapstiprina, ka jūsu vide un pieejamā pieeja ļauj mums veikt pieprasīto darbu.
Kuras Linux versijas un lietojumprogrammas varat atbalstīt?
Pirms pasūtīšanas kopīgojiet izplatīšanu, versiju un attiecīgo programmatūru. Iestatījumam ir jāapstiprina saderība un atbalsta apjoms, jo īpaši ar vecāku programmatūru vai pielāgotām lietojumprogrammām.
Vai tas ir neatliekamās palīdzības dienests?
Ja rodas steidzama problēma, pirms pasūtīšanas sazinieties ar mums, lai apstiprinātu pieejamību. Stundas produkts nereklamē garantētu atbildes vai izšķiršanas laiku. Iekļaujiet savā pieprasījumā ietekmi un steidzamību.
Kas notiek, ja uzdevumam nepieciešams vairāk laika?
Sarežģīta problēma var prasīt papildu atbalsta laiku. Pirms turpināt darbu, pieprasiet tāmi nākamajam posmam. Pabeigšanu var ietekmēt arī ārējās atkarības vai problēmas ar jūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzēju.
Vai stundas atbalsts ietver uzraudzību un ikdienas dublēšanu
Stundu pakalpojums ir paredzēts jūsu pieprasītajam uzdevumam. Atkārtotu uzraudzību, periodiskus atjauninājumus un ikdienas dublējumus skatiet sadaļā Ikmēneša servera pārvaldība.
Vai man ir jānodrošina piekļuve serverim?
Problēmu novēršanai vai servera maiņai parasti ir nepieciešama piemērota administratora piekļuve. Nepieciešamā piekļuve ir atkarīga no uzdevuma. Vienojieties par metodi ar mūsu komandu un kopīgojiet akreditācijas datus, izmantojot klientu portālu, nevis parastu e-pastu.
Kas man jādara pirms darba sākšanas?
Pastāstiet mums par svarīgiem datiem, pieejamajām dublējumkopijām, apkopes logiem un izmaiņām, kurām nepieciešams apstiprinājums. Dalieties ar simptomiem un nesenajām izmaiņām, lai izmeklēšanu sāktu ar attiecīgo informāciju.
Vai es varu pieprasīt migrāciju, jaunināšanu vai pielāgotu projektu?
Jā, jūs varat sazināties ar mums, lai apspriestu darbu. Migrācijai, galveno versiju jauninājumiem un pielāgotām lietojumprogrammu izmaiņām ir nepieciešams tvēruma pārskatīšana un laika aprēķins; neuzņemieties, ka vienas stundas pasūtījums aptvers visu projektu.
Apskatīsim jūsu servera problēmu
Pastāstiet mums, kas notiek un kas jums jāsasniedz. Sāciet ar atbalsta pieprasījumu vai pasūtiet vienu stundu, ja uzdevums jau ir saskaņots.